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内江市中区信访局做好基层信访工作

2024年06月19日来自: 四川内江

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党网四川讯,为做好信访维稳工作，有效防范突发环境事件发生，内江市中区、信访局、生态环境局牢牢把握新时代“枫桥经验”的精神实质和基本内涵，突出抓好“化解”和“稳控”两个重点。努力做到基层调解，全面推动生态环境信访工作高质量完成。

强“化解”。一是加大领导接访频次，现场解决群众难题；二是加大环境执法工作力度，解决企业环境污染纠纷；三是加强部门间的合作，合力化解信访难题；四是做好信访值守工作，及时化解环境风险。

重“稳控”。一是加强监管，及时化解矛盾；二是强化后续跟踪，杜绝重复访的发生；三是做好群众回访工作，提升群众满意度。

2024年以来，区生态环境局按照《信访工作条例》要求，结合“枫桥经验”，从源头治理信访矛盾，加大信访投诉件的办理力度，维护人民群众的生态环境利益。截至目前，我局共受理群众信访10件，12345市民热线7件，12369微信举报2件，区纪委转办1件。已全部办结，办结率100%。在处理环境信访矛盾纠纷过程中，局领导高度重视，在第一时间安排工作人员现场进行调查了解，及时正确作出处理意见;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向投诉人进行回复，并适时开展了回访工作。

内江市中区信访局：2024、6、19

党网主编：刘发川