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内江市中区信访局做好基层信访工作

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2024年06月19日 来自: 四川内江 5957

党网四川讯,做好信访维稳工作,有效防范突发环境事件发生,内江市中、信访局、生态环境局牢牢把握新时代“枫桥经验”的精神实质和基本内涵,突出抓好“化解”和“稳控”两个重点努力做到基层调解全面推动生态环境信访工作高质量完成。

“化解”。一是加大领导接访频次,现场解决群众难题;二是加大环境执法工作力度,解决企业环境污染纠纷;三是加强部门间的合作,合力化解信访难题;四是做好信访值守工作,及时化解环境风险。

“稳控”。一是加强监管,及时化解矛盾;二是强化后续跟踪,杜绝重复访的发生;三是做好群众回访工作,提升群众满意度。

    2024年以来,区生态环境局按照《信访工作条例》要求,结合“枫桥经验”,从源头治理信访矛盾,加大信访投诉件的办理力度,维护人民群众的生态环境利益。截至目前,我局共受理群众信访10件,12345市民热线7件,12369微信举报2件,区纪委转办1件。已全部办结,办结率100%。在处理环境信访矛盾纠纷过程中,局领导高度重视,在第一时间安排工作人员现场进行调查了解,及时正确作出处理意见;对于群众来访和电话来访,每一件都作出了相关处理后及时向投诉人进行回复,并适时开展了回访工作。

内江市中区信访局:2024、6、19

党网主编:刘发川

 


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