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“三举措”持续推进收单业务稳健发展——邵东农商银行不断创新营销思路

2024年09月29日来自: 地方动态

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本网湖南讯（洪永祥通讯员刘芙唐岚岚）为持续巩固区域收单商户市场份额，不断提升自身产品竞争力和品牌影响力，邵东农商银行不断创新营销思路，通过“三举措”，持续推动收单业务稳健发展。截至目前，该行存量收单商户8340户，年累计交易笔数63.79万笔，年累计交易金额98751万元。

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强外拓、营氛围，主动出击抓市场。抓好网点阵地服务，定期组织厅堂微沙龙，为客户详细讲解收单产品优势，有效提高产品知名度，营造良好营销氛围。同时，以赞助当地知名活动-邵东市“地方特色名菜”评选活动为切入点，以参与商家为拓展目标，采取由点及面的策略，主动上门对接商家需求，成功吸引数家商家开通收单业务。

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优服务、提效率，精准营销强获客。组织收单业务实操专项培训，确保营销人员熟知业务操作流程。以集体扫街、整村授信活动为契机，营销人员随身携带语音播报云音箱开展营销，精准捕捉客户需求。在严格审查商户经营活动真实性和相关手续齐全的前提下，现场为客户采集入网相关资料，并于当天完成系统注册、审批、打印码牌，进一步缩短业务办理时长，提高业务效率。同时将打印好的码牌及时送至客户手中，为客户提供手把手业务教学等全流程服务，实现收款码即办即用、即用即会的便捷体验。

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深回访、固成果，增强粘性激活力。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，将存量客户细分到人到岗，持续做好后续跟踪服务，确保营销一户活跃一户。坚持高效率回访，将延时服务、预约服务、上门服务等特色服务延伸到节假日内、8小时外，对商户音箱设备更换、故障排除等需求及时响应、限时解决。同时逐户上门开展业务宣讲推广，并搭建微信群做好线上业务解答，为客户提供“一揽子”金融服务，有效提升收单商户获得感和满意度。

（编辑：张芳玲责编：朱海荣）