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“爱心格格”让青春始终在平凡的网格岗位上闪光

2020年11月20日来自: 地方动态

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古塔社区优秀共产党员网格员陈慧多年如一日把居民当亲人的平凡工作纪实

党建网11月19日讯（黄金双、马小蓉、张辉）18日下午，基层党建廉政教育网采编人员从湖北宜昌市伍家岗宝塔河街道古塔社区党委办公室获悉：该社区优秀党员网格员在平凡的工作中始终把服务对象居民当亲人，哪里有需要她就冲向到哪里。充分地展现出了一位新时期女性对党忠诚，对本职工作兢兢业业，全心全意为人民服务的高尚品质，被社区居民称赞为越是限险越向前的好公仆。

今年6月27日上午8时，一场突如其来的暴雨没有任何停歇的迹象，古塔社区共产党员网格员陈慧开始坐立不安了，她把暴雨预警信息在自己的居民微信工作群、朋友圈里连续发了三遍，再三提醒居民注意安全，要采取果断措施做好防内涝准备，群里不少居民们回复 “谢谢您的提醒”。

也许就是这场暴雨，再下一会应该就会停息……谁也没料想到，倾盆大雨连续下了5个多小时，宜昌市夷陵大道和东山大道古塔路段两边小区329号、325号居民告急、东山大道373号居民告急…。

上午11点左右，安静的微信群传来了急促的消息提示音，“雨水已漫进我们家了”，“上段的雨水全流进了我们小区”、“马上就要进入我们超市了”……她在居民群简单回应后，随即联系各小区每栋楼“学雷锋志愿者”，在第一时间关掉小区一楼电源总开关并立即做好防内涝救援准备，号召小区各户居民想方设法采取自救措施。她及时向社区领导报告情况后，立马迅速乘车奔赴几处告急点。

夷陵大道331号一楼住着一位独居老人，今年80多岁，腿脚又不是很利索。雨水会不会倒灌她家？会不会有什么危险……一连串的问题都出现在陈慧同志的脑海里。来不及多加思考，她立马拨通了朱婆婆的电话。“家里已经进水了，快漫到床上来了，你说这可怎么办啊？”朱婆婆仿佛抓住了救命的稻草，焦急地询问。面对这场罕见的暴雨，之前所有的应急预案都不凑效，陈慧心里也没有底。电话里她强作镇定，安慰朱婆婆不要害怕，马上派人来救援。10多分钟后，她通知朱婆婆女儿们赶到家里，带着朱婆婆紧急撤离，化险为夷。

超市进水，货物全部被淹；水果店进水，各种水果漂浮在浑浊的水面上；五金店进水，货物东倒西歪紧贴墙面……她身穿雨衣，卷起裤子，趟着过膝盖深的污水挨家挨户摸排险情，逐一登记受灾情况。一直紧张有序地工作到晚上8点多钟，将受灾严重路段里的最后一户居民妥善安置好后，她才拖着疲惫的身子回家。

今年6月下旬，开关小区325栋—227—105号房东将一间长期上下渗漏的52.37平方米（70年代建造）的二手房屋通过携诚地产营销策划（宜昌）有限公司居间服务介绍出售，正在申办不动产权过户手续期间，新购房者入住后，发现房屋上下卫生间均有长期渗漏水等问题，因原房东以房屋已售出为由，既不承认房屋渗漏水，又不承担维修责任。新购房入住者认为该房屋还未过户，刚入住不知详情，理应找原房东来负责墈验维修，由于一楼房东不听分说和解释，故意找二楼新入住房东的家属麻烦，多次强行进入居室闹事，闹得小区不得安宁，当新购房入住者在无可耐何之时，迅速用电话向街道社区陈慧同志反映了这一特殊情况后，她立即赶赴开关小区现场，亲自入户分析调查原房屋渗漏水的原因，并请来技术专家老党员李元柱师傅实地勘察，负责立即整修堵住了渗漏。及时化解了矛盾，以真诚感人的实际行动，果断处事的工作方法，维护了小区的安稳，受到了新入住居民对社区的工作人员雷厉风行的办事作风，待新入住居民不是亲人胜似亲人的一致好评。

陈慧同志分管服务的范围是老、旧、杂居民小区，有262户居民，38个七小门店，常住居民600余人，杂居楼栋多，空间跨度长，管理起来难度也十分大，任务更是繁重。作为一名普通党员、社区网格员，她始终把居民的切身利益和安慰冷暖放在心上，哪里有需要，哪里就有她的身影。“身为党员，为社区居民服务是我的责任与天职，也是使命。”陈慧经常这样说，也是常年如一日的坚持着这样做。

新年伊始，疫情肆虐，她全力以赴地坚守在抗疫一线。人员摸排、体温监测、买菜、送药……一干就是40多天。除了日常的服务外，她还主动作为，搭建网络信息平台为大家排忧解难。

小区实行封闭管理之后，社区网格内不少店主反映，年前进了大批的年货，货物滞销将面临惨重损失。她审慎考虑之后建立起“小区居民商铺群”，门店老板把待销货物通过图片发到群内，经她审核把关后再转发到居民群，然后由居民推荐代表进行需求意向登记，最后通过微信转帐，派专人送货上门。经她严格质量把关、价钱又比大超市便宜，短时间内社区网格内的存货一售而空，一方面弥补了商家损失，另一方面又满足了居民的生活需求，网格内居民对她赞赏有加。她坦言，服务期间有不被理解，有不被认可，有苦有累，但是她自始至终没有半点怨言。

网格内的急事要急办，这是网格员的品质。2019年大年初三，当人们还沉浸在春节浓郁的氛围里，晚上9时陈慧接到了一个不寻常的电话，居民余爷爷因脑溢血突然去世，想到已故老人的老伴向婆婆本来就体弱多病，这下老人怎么接受得了啊！第一时间，陈慧赶到家中安慰向婆婆，并嘱咐其子女要按相关政策规定节俭办丧事，一句“今后我会像女儿一样关心、照顾好向婆婆”令人动容！8年来，她为10多位患病去世的高龄老人送行，被广大群众誉为社区的“爱心格格”。

陈慧同志负责的网格服务圈里，均是上世纪六七十年代的老旧小区，60岁以上的老人占了总人口的一半，因此陈慧把工作重心放在帮扶老人困难上，努力营造尊老爱老敬老的浓郁氛围。80多岁的独居老人朱奶奶，是陈慧特别关照的对象。老伴去世多年，没与儿女同住，而陈慧与朱奶奶成为忘年之交，在每次网格巡查时，尽可能挤时间去探望，每次到朱奶奶家，都会嘘寒问暖，帮助老人家收拾屋里的清洁卫生，在她的带动之下，小区里的党员和热心邻居都自觉加入到了义务照顾朱奶奶的队伍中，宛如一家人……

常言道：有一种勇气，叫做“不惧风雨、不畏险阻”；有一种担当，叫做“越是艰险越向前”。暴雨洪水阻挡不了她多年如一日坚守在网格岗位的雄心，病毒疫情，动摇不了她始终战斗在“抗疫”一线的决心，正是她这份执着的坚守，换来了社区居民的理解与支持，赢得较高的声誉，确保了一方的祥和平安和社会稳定。

（编辑：黄金双、马小蓉、张辉）